Genesys, einer der weltweit führenden Anbieter von Cloud-Diensten auf der Basis von KI, hat in Budapest ein neues, 3.000 m2 großes F+E-Zentrum eröffnet. Zusätzlich werden weitere 500 m2 angemietet, wodurch sich die Bürokapazität auf 350-400 Mitarbeiter erhöht. In Ungarn entstand nun nach Irland das zweite europäische F+E-Zentrum des Unternehmens.
Das in den USA ansässige globale Unternehmen trat 2021 in den hiesigen Markt ein und errichtete seinen Hauptsitz nach der Übernahme der Kundenservice- und Kommunikationsplattform Bold360 vom ungarischen Startup-Unternehmen LogMeIn.
Das ungarische Entwicklungsteam wird eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung der auf KI basierenden Experience-Management-Plattform des Unternehmens (Genesys Cloud CX) spielen. Der Nettoumsatz der Genesys Cloud Services Hungary Kft. stieg in 2022 von zuvor 1,4 auf 3,8 Mrd. Forint (10,1 Mio. Euro), während der Gewinn nach Steuern von 91,5 auf 243,6 Mio. Forint (648 Tausend Euro) kletterte.